1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Game789 – nền tảng giải trí trực tuyếnuy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa Game789 và người dùng khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào trên nền tảng game789.biz.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của website hayứng dụng Game789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Lưu ý quan trọng: Dịch vụ của Game789 chỉ dành cho người dùng từ đủ18 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký và sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, xổ số, lô đề, nổ hũ, Live Casino, Slots và mọi tính năng khác có trên nền tảng Game789.

2. Điều Kiện Tạo Và Sử Dụng Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống Game789. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
  • Ngày sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
  • Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
  • Địa chỉ email hợp lệ

Game789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng nạp rút tiền.

3. Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

Game789 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Tỷ lệ quy đổi (nếu có) được công bố rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

Quy định nạp tiền:

  • Số tiền nạp tối thiểu:50.000 ₫
  • Không giới hạn số lần nạp trong ngày
  • Thời gian xử lý: tức thì (trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và thẻ cào)
  • Chỉ chấp nhận nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên người đăng ký

Quy định rút tiền:

  • Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫
  • Thời gian xử lý:5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ
  • Tàikhoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký
  • Game789 không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp sai thông tin tài khoản nhận tiền

Chính sách hoàn tiền: Tiền đã nạp vào tài khoản cá cược không được hoàn trả trực tiếp. Người dùng chỉ có thể rút số dư khả dụng sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi).

4. Quy Định Cá Cược

Mọi kết quả cá cược tạiGame789 được xác định dựa trên kết quả thực tế từ các nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập. Game789 cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ trò chơi nào.

  • Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi
  • Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về số dư tài khoản
  • Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận đặt cược; tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng
  • Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện
  • Game789 có quyền hủy cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược

5. Điều Kiện Khuyến Mãi Và Bonus

Mọi chương trình khuyến mãi tại Game789 đều có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả bonus:

  • Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới
  • Bonus phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền
  • Game789 có quyền thu hồi bonus và tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
  • Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình; bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động
  • Không được kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có thông báo cho phép

Tiền thưởng và tiền thực là hai loại số dư riêng biệt. Khi đặt cược, hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền thưởng trước, trừ trường hợp có quy định khác.

6. Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Game789:

  • Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch
  • Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược không được phép
  • Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc tỷ lệ cược
  • Sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp
  • Đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo
  • Tấn công hệ thống, khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi
  • Hành xử thô lỗ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

7. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Game789 khuyến nghị:

  • Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số vàký tự đặc biệt
  • Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản
  • Khôngchia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Game789
  • Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

Game789 sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch hoặc tài khoản, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

  1. Liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng Game789 qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự việc
  2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian xảy ra, ảnh chụp màn hình (nếu có)
  3. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc
  4. Quyết định của Game789 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng

Mọi tranh chấp được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Game789 cam kết xử lý công bằng và minh bạch với mọi khiếu nại từ người chơi.

9. Chơi Game Có Trách Nhiệm

Game789 tin rằng giải trí chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

  • Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
  • Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn
  • Tự loại khỏi hệ thống (self-exclusion) vĩnh viễn khi cần
  • Nhắc nhở thời gian chơi theo chu kỳ

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đangảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

Game789 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ: support@game789.biz